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Retours et remboursements
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Cet article est confectionné à partir d'un « tomesode ». Le tomesode est un kimono de cérémonie très formel, porté par les mères des mariés et les femmes proches de la famille lors des mariages. Il est orné de motifs auspicieux. Les tomesodes sont toujours décorés de blasons familiaux (« kamon »), c'est pourquoi nous avons veillé à les positionner sur le col et le dos lors de la confection.
Cet article est une pièce unique, fabriquée à la main par un artisan. Il ne peut être ni réapprovisionné, ni échangé contre un article identique. Avant d'effectuer votre achat, veuillez attentivement examiner les photos et les descriptions du produit, et ne passer commande qu'après avoir pleinement compris et accepté ces conditions.
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Questions fréquentes
Q1. Quel est le délai de livraison en France ?
A1. Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Cela peut varier légèrement selon votre région. Veuillez consulter ICI pour plus de détails.
Q2. Y a-t-il des frais de douane ou des frais de port au Japon ?
R2. Pour les livraisons au Japon, il n'y a pas de droits de douane. Les frais de port varient en fonction de votre commande.
Q3. Quels sont les délais de livraison à l'étranger ?
R3. Le délai varie en fonction du pays ou de la région de destination, mais il est généralement de 7 à 14 jours. Pour plus de détails, veuillez consulter ici.
Q4. Qu'en est-il des droits de douane et des taxes pour les livraisons internationales ?
A4. Les droits de douane et les taxes varient en fonction des réglementations de votre pays de résidence. Veuillez noter qu'en principe, ceux-ci sont à la charge du client. Pour plus de détails, veuillez consulter ici.
Q5. Puis-je retourner l'article ou me faire rembourser ?
R5. En principe, les retours ne sont pas acceptés. Les remboursements ne seront effectués que si les conditions établies par notre entreprise sont remplies, par exemple en cas de produit défectueux. Pour plus de détails, veuillez consulter ici.